Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

M-trizz B.V., handelend onder de naam Maskovick. Wagenmakerij 1, 4762 AV Zevenbergen, Nederland. KvK 20093199. E-mail info@m-trizz.com, telefoon 0168 - 371690 (ma – vr · 08:00 – 16:00).

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod in deze webshop en op elke overeenkomst die op afstand tussen ons en u tot stand komt. Wijkt een afspraak hiervan af, dan leggen wij dat schriftelijk vast.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of typefouten in prijzen binden ons niet. Wij mogen prijzen aanpassen; voor een reeds geplaatste bestelling geldt de prijs op het moment van bestellen.

4. Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail bevestigen. Betalen gebeurt in een beveiligde betaalomgeving met de beschikbare betaalmethoden. Wij kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld als een artikel niet meer op voorraad is. In dat geval betalen wij een reeds betaald bedrag direct terug.

5. Levering

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur binnenkomen, worden dezelfde werkdag verzonden met DHL. Bestellingen na 15:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden op de eerstvolgende werkdag verzonden. De verwachte levertijd is 1 – 2 werkdagen. Verzending naar Nederland en België is gratis. Genoemde levertijden zijn een verwachting en geen gegarandeerd bezorgmoment.

Wij leveren op het adres dat u bij de bestelling opgeeft. Het risico van beschadiging of verlies gaat op u over zodra u of een door u aangewezen persoon het pakket heeft ontvangen.

6. Herroepingsrecht

U heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Die termijn gaat in op de dag dat u, of een door u aangewezen persoon, de bestelling heeft ontvangen. Bij een bestelling met meerdere zendingen gaat de termijn in op de dag van de laatste zending.

U meldt uw herroeping binnen die 14 dagen bij voorkeur online aan via uw account. Lukt dit niet, stuur dan een e-mail met uw bestelnummer naar info@m-trizz.com of telefonisch via 0168 - 371690. U mag daarvoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Na uw melding heeft u nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd mag u het artikel bekijken en passen zoals u dat in een winkel zou doen. Gaat u verder dan dat en ontstaat er waardevermindering, dan mogen wij die in rekening brengen. Houd labels bevestigd en bewaar de verpakking.

7. Retourneren en terugbetaling

U heeft 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat u de bestelling ontvangt. Meld uw retour eenvoudig online aan via uw account. Lukt dit niet? Stuur dan een e-mail met uw bestelnummer naar info@m-trizz.com. Daarna ontvangt u de retourinstructies en een retourlabel. Retourneren is kosteloos. Na goedkeuring van de retour betalen wij binnen 14 dagen terug.

Wij betalen het volledige bedrag terug, inclusief de eventueel betaalde standaard verzendkosten van de heenzending, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u heeft betaald. Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen met terugbetaling wachten tot wij de artikelen hebben ontvangen, of tot u aantoont dat u ze heeft terugverzonden, afhankelijk van wat eerder komt. Lees de stappen op de pagina retourneren.

8. Garantie en conformiteit

Wij leveren artikelen die voldoen aan de overeenkomst en aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een artikel toch niet in orde, dan heeft u de wettelijke rechten op herstel, vervanging of terugbetaling. Uw wettelijke rechten worden door deze voorwaarden niet beperkt. Schade door normale slijtage of door onjuist gebruik of onderhoud valt hier niet onder.

9. Klachten

Is er iets mis met uw bestelling? Neem contact op via info@m-trizz.com of bel 0168 - 371690 (ma – vr · 08:00 – 16:00). Wij bevestigen uw klacht binnen 14 dagen en zoeken samen met u naar een oplossing. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht ook voorleggen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Lees hoe in ons privacybeleid en de cookieverklaring.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dwingende regels van consumentenrecht uit het land waar u woont, blijven onverkort gelden.